Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de productos a través del sitio web www.ilcoliseum.com, titularidad de Tamara Rodriguez Dominguez, de acuerdo con la legislación española vigente.
1. Identificación del vendedor
- Titular: Tamara Rodriguez Dominguez
- CIF/NIF: 48956942-Q
- Domicilio social: C/ Numa Bloque 4 Local 2
- Correo electrónico: Info@ilcoliseum.com
- Teléfono: +34 673 86 98 47
- Forma jurídica: Autónomo
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web www.ilcoliseum.com por usuarios residentes en España y países de la Unión Europea.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra online disponible en el sitio web. La formalización del contrato se producirá cuando el vendedor confirme el pedido por correo electrónico.
4. Precios e impuestos
Los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. El vendedor se reserva el derecho a modificar los precios sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Formas de pago
El pago puede realizarse mediante los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito o débito
- TPV virtual
- Transferencia bancaria
- Otras pasarelas habilitadas en la web
6. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el usuario mediante una empresa de transporte. Los plazos de entrega dependerán del destino y disponibilidad del producto, indicándose durante el proceso de compra. (Normalmente 24/48 horas).
7. Derecho de desistimiento
El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo a Info@ilcoliseum.com.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento:
- Productos personalizados o hechos a medida
- Productos que, por razones de higiene, no sean aptos para devolución y hayan sido desprecintados (bucales, vendas, coquillas, sujetadores deportivos)
8. Devoluciones
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del usuario, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
9. Reembolso
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el usuario, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
10. Productos defectuosos o erróneos
En caso de producto defectuoso o envío incorrecto, el vendedor asumirá todos los gastos de devolución y sustitución.
11. Garantía legal
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, para productos adquiridos a partir de 2022.
12. Atención al cliente
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, el usuario puede contactar a través de:
- Correo electrónico: Info@ilcoliseum.com
- Teléfono: +34 673 86 98 47
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.